2011年国家公务员面试真题：重庆国家税务局

　　2月19日

　　一、春节前夕，国家政府3天45个小时内组织8架飞机赴埃及接回总计1800个国人回国。谈谈你的看法。

　　2011年2月19日重庆国税面试题

　　【试题类别】综合分析类

　　【考察素质】判断问题、分析问题、解决问题的能力。

　　【解题思路】1. 背景陈述;

　　2.判定表态;

　　3.分层论证;

　　4. 对策提升。

　　【参考要点】

　　埃及国内局势因为首都开罗等地连日反政府示威而持续动荡，居民生活困顿，形势严峻。春节期间，国家政府3天45小时内组织8架飞机赴埃及接回总计1800个国人回国，这是我国政府以人为本执政理念的具体体现。

　　第一，此次政府行为主要体现了我国政府对国外留学、务工人员的关心和爱戴，是我国打造服务型政府，贯彻和落实科学发展观的具体体现。埃及局势动荡，居民生活困顿，我国政府采取这一措施，既保证了我国人民的生命财产安全，也符合我国春节期间，人民合家欢聚的民族传统。

　　第二，这也是我国国际地位不断提高，综合国力不断提升的具体体现。近年来，我国经济社会发展迅速，综合国力日益增强，因此，3天45小时内组织8架飞机赴埃及接回总计1800个国人回国，这不仅体现了政府关注民生、爱护民生，也从一个侧面反映了我国的综合实力的与日俱增。

　　第三，这有利于增强我国的民族凝聚力和民族荣辱感。通过这件事情，让我们看到了中国是一个强大的民族，是一个有着高度凝聚力的民族，是一个打不垮的民族，让世界看到了我们民族的巨大合力。与此同时，也提升了党和政府在人民群众心目当中的形象，提升了党和政府在人民群众心目当中的公信力。

　　总之，我们每一个公民都希望世界能够和平，正所谓：“天下兴亡，匹夫有责”，作为国家的一员，我们会尽自己所能，为社会、为国家、为世界的和平做出自己应有的一份贡献，保障人民有一个安居乐业的生活环境。

　　二、你和同学一同考入新单位，你勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，同学受到领导信任，却总是为难你。你怎么做?

　　【试题类别】人际沟通类

　　【考察素质】处理与同事、领导之间关系的能力，主要考察考生的情商。

　　【解题思路】1.态度;

　　2.原因;

　　3.化解;

　　4.避免。

　　【参考要点】

　　我和同学一起进入单位，同学受到领导的信任，我会为他感到高兴。相比而言，我和同学同时进入单位，自己却没有给领导留下较好的印象，对于自身的差距，我不应该一味强调客观原因。我不仅不应该将领导的监督和锻炼看成是为难自己，恰恰相反，我应该对单位里不论资排辈，对领导不拘一格的用人战略感到欣慰与鼓舞。

　　领导的批评能够督促我从另一个侧面清醒的审视自己的缺点，自己的工作表现与领导的要求存在差距，可能有这样几方面的原因：

　　第一，可能是自己成绩突出，小成即满，安于现状，习惯于自己跟自己比，缺乏危机感和压力感。

　　第二，也可能是我工作方法不够科学合理，虽然表面上数量做了一些工作，但却不够务实，不够深入，或者工作的方式方法过于僵化和死板，没有与时俱进，工作中缺乏创新。

　　第三，也可能是我还不能从大局的角度来思考问题，导致看待问题和处理事务眼光不够长远。

　　第四，也有可能是平时我缺乏与领导和同事的交流与沟通，团结合作的意识还有待提高，致使领导对我的能力不是特别的了解，甚至对我存在一些误会。

　　因此，我会在以后的工作中继续努力，不断克服自身的不足和缺点：

　　第一，我会端正自己的工作态度，本着活到老，学到老的精神，与时俱进的加强自身的学习，向书本求知，向同事求帮，向领导求教，尽快融入到工作的状态中去。

　　第二，我会通过平时与领导、同事的交流和学习，认真钻研，创新自己工作的方式方法，提高工作效率，争取能够完成领导交予的多项工作。

　　第三，我会继续加强自己理论知识的学习，更要深入基层，深入实践，将书本知识和实践有机结合起来，提高自己的工作能力。

　　第四，平时多与领导，多与同事进行沟通，营造融洽和谐的工作氛围，让领导充分的认识我，了解我，消除对我的陌生感和误会，争取让领导和同事对我有一个全新的认识。

　　最后我相信，只要自己在工作中尽职尽责，努力改正自身的不足，领导也一定会看到我的进步。与此同时，我也要多加强与同学的交流，多向同学学习他的长处，相互学习，共同提高。

　　三、领导安排你组织一个单位的春节联欢晚会，你怎么把这个活动落到实处。

　　【试题类别】组织管理类

　　【考察素质】考察考生计划、组织、协调的能力。

　　【解题思路】1.目的意义;

　　2.为了更好地把活动落实到实处，就要将活动当中需要注意的问题进行细化。

　　【参考要点】

　　春节是我国的传统节日，领导让我组织一次春节联欢晚会，对于弘扬我国的传统节日，增进单位同事间的感情，愉悦气氛起到了非常好的促进作用。为了更好地把这个活动落到实处，我会从以下几个方面来展开：

　　第一，严格按照领导的指示贯彻和落实，确定晚会举办的时间和地点，做好通知和宣传工作，调动大家的积极性，确保各部门、各科室都能献策献力，表演节目。根据此次活动的规模，我会准备好晚会需要的相关物品，如音响设备、食品、小礼品、会场布置的条幅、名签等，进而做好财政预算，报领导审批。

　　第二，为了保证方案的落实，我会将晚会的工作人员划分为宣传组、演员组、保障组和协调组。明确各小组的负责人及相关职责后，我将组织召开晚会的筹备动员大会。会上，我会着重强调此次晚会的筹办意义和工作原则，使每位工作人员都能统一精神，保质保量的完成任务。在职能划分方面，由宣传组负责晚会的前期宣传和通知，由演员组负责节目编排和排练，由保障组负责晚会的秩序维护与安保，由协调组负责相关人员的沟通与联络。

　　第三，在晚会进行的过程中，作为负责人，我要协调好各职能小组之间的工作衔接，一旦出现突发的情况，要及时采取适当措施，尽可能不影响晚会的顺利进行。涉及到工作权限和重要问题时，我会第一时间向领导请示，汇报具体情况。

　　想要保证一项活动的顺利完成，我们必须事前做好充分的准备，在组织实施的过程中确保计划得到贯彻和落实，并根据可能出现的突发因素，采取灵活有效的应对措施。在活动进行的各个环节，各职能小组要通力配合，明确分工，只有这样，才能最终保证活动落到实处，取得实效。

　　四、你进入新单位，认为工作待遇和工作环境不理想，此时另一家单位给你电话邀你面试，你怎么做?

　　【试题类别】自我认知与职位匹配类

　　【考察素质】考察考生是否进行正确的职业定位，以及适应环境的能力和性格的稳定性。

　　【解题思路】1.阐述自己正确的职业规划;

　　2.突出自己适应环境的能力。

　　【参考要点】

　　首先，作为我个人而言，在我身上应该不会出现进入单位后的心理落差。一方面是因为报考之前我已经对职位的相关信息作了深入的了解，但更重要的是，报考这个职位是基于我对公务员这个行业的认识，基于自己对公务员执政理念和价值取向的认可，同时，结合自身的知识储备和能力素质从而做出的理性、慎重的职业选择。

　　正是因为我对这份工作的认可和看重，假如自己确实认为工作待遇和工作环境与预期存在一定的差距，那更要充分发挥自己的主观能动性，尽快调整工作中暂时的“不适应”。现实情况多变而复杂，与想象中存在差别属于正常现象，不必大惊小怪。这样的问题恰恰反映了自己对社会以及生活的认识不够深刻，一直生活在象牙塔里埋头苦学，缺乏对社会的认识和了解。

　　虽然一个人的价值不能通过工资来衡量，但是工作境遇处于低谷，也侧面说明了我现在为工作做出的贡献还未能发挥出应有的水平，也不能实现自身的价值。“其身正，其令从”。一个人想要得到认可和实现价值，首先需要我们自身具备担当的能力和资本。只有不断的努力与付出，才能在逆境中求生存、求发展。

　　如果另一家单位此时给我打电话邀请我面试，我会婉言谢绝这份邀请。因为，据权威调查显示，一个人最容易成功的年纪就是现在，而不断的跳槽是不利于一个人的成长和发展的。并且，我的专业、我的实习经历、我的能力和素质都非常适合在公务员的岗位上去得到进一步的历练，达到学以致用的目的，所以我会一如既往的坚持下去，争取在这个岗位上通过自己孜孜不倦的努力，实现自己的理想和初衷，达到为人民群众服务的根本目的。

　　2月20日

　　1.重庆前一段时间全面开展了“唱读讲传”(重庆开展的特色文化系列，分别是“唱红歌、读经典、讲故事、传箴言”，也叫“唱读讲传”)活动，请问你对这个活动有什么看法?

　　【试题类别】综合分析类

　　【能力考核】综合分析能力

　　【答题思路】背景陈述——判断表态——分层论证——对策提升

　　【参考答案】

　　1) 当前，我国社会主流文化势弱量少，形式单一，不能满足群众的多样化需求，相反，“庸俗、低俗、媚俗”等不良信息一度充斥各个媒体，要在新形势下弘扬社会主义核心价值体系，必须用主流文化占领新媒体阵地。在此背景下，重庆市开展了“唱读讲传”活动，不仅让重庆充满生机，而且对于构建社会主义和谐社会也具有巨大的借鉴意义。

　　2) 重庆开展的特色文化对青少年的成长、核心价值的引导、传统文化的弘扬都有着重要的意义。唱红歌有利于培养青少年精气神，************重庆市委书记薄熙来曾经强调，少年儿童长大成人需要有精气神，一个民族要强盛，培养年轻人昂扬、健康的精气神很重要;读经典，有助于引导青少年立志报效祖国。孩子们要继承红岩精神，始终在内心保持一种前进的力量，在这一堂生动的中国传统文化教育课上，重温经典不仅让我们心生温暖，也让我们的精神受到激励鼓舞;小故事蕴涵大智慧，古今中外的故事浓缩了千百年来人类改造主观世界和客观世界的知识成果;传箴言，分享智慧哲理，“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强”。无数的励志箴言能激励一代又一代少年儿童健康成长。

　　3) 为了将此活动的影响扩大，我们可以在内容、载体、机制三方面进行创新：第一，在内容上，一方面坚持红色内核，注重博采众长。古今中外一切经过历史和实践检验，符合社会主义核心价值体系，有益于提高人的素质、活跃人的思想、振奋人的精神、增强人的凝聚力的内容，都可以辑录成箴言，纳入推介范围。另一方面，还要注重内容服务;第二，在载体上，充分覆盖各类时尚流行的信息载体，利用好手机报、手机短信、彩信、彩铃、QQ、微博客等新媒体平台;第三，在机制上，要严格督促指导，将区县和市级部门、高校、重点企业等纳入指导、督促和考核范围，加强对运营商的督促指导，健全一套组织、培训、奖励一体化的长效考核激励机制。

　　4) 我相信，经过多方的努力，广泛发动社会各界群众和运营商参与，让健康向上、催人奋进的红色文化全面覆盖手机、互联网等新媒体阵地，可以形成全市乃至全国参与的活动热潮，可以红将岩精神发扬光大，发挥传统文化的激励、鼓舞作用，从而提升国民的精神文化素质。

　　2.你新到一个单位，同事对你不是很信任，领导也只是交给你一些琐碎的事情做，请问遇到这种情况你怎么办?

　　【试题类别】人际沟通类

　　【能力考核】人际交往的意识与技巧

　　【答题思路】态度——原因——化解——避免

　　【参考答案】

　　1) 我新到一个单位，大家对我还缺乏了解，同事不信任我，领导只交给我琐碎的事情，这一点也是正常的，我会站在同时和领导的角度来思考这件事情，本着平和、宽容的态度去处理这件事情。

　　2) 如果出现题目中这种情况，原因可能有以下几种：第一，自己是新入职人员，对很多事务都不熟悉。领导出于这样的考虑，给我安排一些事情做，目的是让我尽快熟悉环境和业务;第二，自己对新的工作环境不熟悉，所以无法抓住工作重点，导致无法插手重要的工作;第三，领导和同事不清楚我的能力，希望能够更深刻地了解我，还在考察我，以期决定可以交给我什么样的工作。

　　3) 在以后的工作中，我会多向领导请教，向同事学习，尽快进入工作状态，同时要诚恳地表示自己愿意帮助大家的心意，尤其是在同事忙不过来的情况下，更要积极帮忙。加强和同事的沟通交流，同时充分发挥自己的才能。我相信是金子总会发光的，只要我把自己的本职工作尽职尽责的做好，相信领导和同事可以看到我的努力和进步。

　　4)我不会因为这件事情而影响了工作的积极性，我会把这种情况看成一个挑战，督促自己从工作技能、专业领域等方面不断提升自己。在以后的工作中，我会虚心求教，并且时刻按一个公务员的标准要求自己，使自己的表现让领导、同事、群众满意。

　　3.单位要组织一次培训，领导把这项工作交给你来做，你怎么开展?

　　【试题类别】计划组织类

　　【能力考核】计划、组织和协调能力

　　【答题思路】首先指出此次活动的目的意义，再依据准备组织、协调控制、总结提升三个环节展开

　　【参考答案】

　　1) 单位组织的培训贴近我们日常工作，能够使我们以最快的速度熟悉工作内容与流程，进入工作角色，是难得的学习机会，我会认真贯彻领导的意图，把这次培训工作做好。

　　2) 我根据培训的目的和领导建议确定培训的主题和内容，确定培训的人员，我会选择一些有过相关培训经验的人参与组织，请单位有经验的老同志、领导或者相关专家担任主讲工作，培训地点根据参与培训的人数来确定，可以选择单位的大会议室，准备好培训材料、话筒、纸、笔等相关资料、做好财政预算，形成方案上报领导批准。领导批准后，严格按照方案实施。召开会议落实分工，划分教学组组、教务组、设备组、后勤组等各个工作小组，明确个人工作职责与工作重点，并确定各个工作小组的负责人。通知好培训人员、布置好场地，准备好物资。

　　3) 培训阶段，与各个部门小组保持沟通，协调工作，教学人员做好教学工作，会务组做好材料收发，学员签到工作，设备组保障培训期间设备的正常运行，后勤组安排好整个培训团队的食宿事宜;随时掌握工作进展，及时向各个组织单位传递信息，以便各个小组及时根据情况作出调整，及时向领导汇报，使领导掌握培训的进程;对整个活动过程进行控制，保证活动顺利进行。同时还要对突发情况做好控制，做好应对突发事件的准备。并对本次活动的重难点做好把控，由于本次活动是一次培训活动，那么动员宣传和效果的维护就成为要把控的重难点。

　　4) 培训结束后组织一次考核，对培训效果进行检查。培训结束后，如实向领导汇报培训的实际情况，并写好工作总结。总结自己在本次活动取得成绩与不足，以查漏补缺，不断提升自己的计划组织能力。

　　4.单位让你组织一次会议，当会议时间快到的时候领导来了，还有一些与会人员没到，请问遇到这种情况你怎么办?

　　【试题类别】应急应变类

　　【能力考核】应急应变能力

　　【答题思路】分析情况——确定任务——解决问题——总结提高

　　【参考答案】

　　1) 会议马上开始而一些与会人员未到，可能会影响领导和其他与会人员的情绪，甚至会导致的会议无法正常进行。作为会议的组织者，我对这件事情负有不可推卸的责任，因此，所以我会高度的重视，迅速的行动起来，使这一尴尬情况朝着最好的方向发展。

　　2) 我想，如何及时联系与会人员，保证会议正常开展，是我目前要解决的关键问题。

　　3) 因此，我会利用各种方式联系未到场的与会人员。比如联系未到场的与会人员的单位、学校、家里等，获知与会人员现在信息或其他可以联络到他们的方式;如果与会人员正在赶来的路上，我和同事会协商安排一些活动，比如观看视频、进行题目测试等方式暂缓会议，使领导和其他与会人员稳定，安抚其情绪;如果是由于我们宣传的不到位，很多人不了解我们的会议，所以未到场，我会联合同事做及时的宣传，比如联系某些单位宣传科、学校教务等，争取在最短的时间内使对会议有兴趣的人到场;如果大部分与会人员都已到达，只是很少一部分人员没有赶到，我会按照会议流程开展活动，如果其他没有到达的与会人员中途到达，我会安排他们从后门入场，或者在会议中场休息的时候集中入场，不要影响到会议的开展;如果大部分与会人员无法赶到，我会对会议流程和时间进行调整，并向到达的与会人员和领导做出真诚的道歉和合理的解释。

　　4) 这次失误是由于我工作疏忽导致，所以问题解决后，我会总结此次活动的经验教训，以后有类似活动，应事先确定好与会人员，做好活动的动员宣传，并确保可以随时联络，准备相关应急方案，出现意外情况时紧急启动。

　　2月21日

　　1、温总理就十二五规划向农民、工人等征求意见，你怎么看?

　　2、你制定了一个绩效考核，领导也同意了，而部分同事反对，你怎么办?

　　3、五四运动是一次关于理想和信念的活动，要你组织一次纪念五四的活动，你怎么组织?

　　4、单位举办一次会议，临近开会时，有一些同志缺席，你怎么处理?