公务员面试常见七类题答题模板及常用套话
在公务员考试”反培训“思潮日趋严峻的形式下，公务员面试模板、套话似乎已成为了“过去式”。其实不然，公务员面试模板、套话只是提供了答题的框架，这犹如人体的骨骼一样。只有结合自己的经历，恰当运用面试模板、套话才能组成一具有血有肉的鲜活躯体。
一、公务员考试常见七类面试题答题模板
| 开头 | 主体 | 结尾 | |
|---|---|---|---|
| 计划组织 | 意义：尽快切题，不要太高。 表态：我要努力办好。 |
目的（说实在的） 重点（氛围、主题/内容、形式/方法、保障） 落实（切实组织实施、协调各方力量、及时请示领导） |
相信在领导和同事的关心支持下，这项工作能够得到圆满解决，【目的】也能得到实现。 |
| 应急处理 | 性质：事关和谐稳定大局、事关党和政府形象。 表态：我要妥善处理。 |
及时到位 积极协调（铺垫准备） 抓住重点（这件事情的第一要务是……） 调查处理（落实责任） 维护形象 请示汇报 |
总之，在处理这件事的过程中，我会始终坚持冷静、周到，尽快平息事态、积极满足群众诉求、维护党和政府形象。我也相信，群众终究是通情达理的，动之以情、晓之以理，这件事情会得到圆满解决。 |
| 人际协调 | 认识：人与人之间难免产生误会，但本着坦诚的心态，积极沟通，一定会得到圆满解决。 表态：我要冷静对待、圆满处理。 |
领导对我的批评是关心爱护， 1.与同事有了矛盾，我首先要从自己身上找原因 提建议不被接纳：建议不翔实、具体，没有给出可操作的具体建议； 被误会：自己沟通不够； 被疏远：自己与同事交流不够，没有很好地融入这个团队； 被指使、被派活：这是给我锻炼学习的机会，况且能帮助同事、为工作做贡献也是我的本分） 2.遇到棘手尴尬的事情，我总的理解是：一要坚持原则，做好本职工作；二要积极沟通，争取别人的理解和支持…… 3.注意分情况说明 |
1．对于矛盾：总之我相信，人与人之间没有解不开的疙瘩，没有过不了的鸿沟。只要本着以诚相待的原则，积极沟通，矛盾与尴尬都会化解。我也相信，同事（朋友）是识大体、顾大局的，我们最终会相互理解、相互支持。 2.对于两难尴尬：如果A，那么……；如果B,那么……。总之我相信领导会体谅我的难处，妥善处理好这件事。 |
| 政府行为 | 表态：我理解，【】之所以这么做，可能是出于……（目的）的考虑。这一点是值得肯定的。但具体来看，……（行为）能不能达到目的，值得商量。 | A、行为与目的不符： 1.实现……（目的），有利于……（意义，不要拔太高）。 2.但……（行为），会导致……（负面后果）。 3.要实现……（目的），把好事办好，应该从……入手。 B、行为与目的基本相符： 1.实现……（目的），有利于……（意义，不要拔太高）。 2.这样做……（行为），能够实现这一目标（适当展开）。 3.至于部分群众/社会的不理解，有关部门要做好解释、宣传工作，形成共识，形成对我们工作的强大支持。 C、行为的负面效果大于正面效果（代价过大）： 1.实现……（目的），有利于……（意义，不要拔太高）。 2.这样做……（行为），能够实现这一目标。 3.但要考虑到，这样做，会……（负面效果）。 4.要实现这一目的，可以采取别的办法，比如……。 |
A、行为与目的不符： 这让我想到，我们做工作，要注意目的和结果的一致性。不能光凭着良好的愿望的去办事，而应该认真调研、科学决策、妥善实施，才能为人民办实事、办好事。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。 B、行为与目的基本相符： 这让我想到，我们做工作是为了人民群众，但工作做好了，一个重要的标准，就是要看人民群众搞不高兴、满不满意、答不答应。所以有了好的想法、好的做法，还需要向人民群众做好宣传解释，吸引他们更好的参与、表达和监督，形成我们推动工作的强大合力。 C、行为的负面效果大于正面效果（代价过大）： 这让我想到，我们做工作，要注意权衡利弊，全面考虑。学会从全局上来考虑问题，而不能只看局部。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。 |
| 社会现象 | 表态：题目中所说的，反映了……（适当提炼，不要太高、太空）的现象。 | 1.原因：之所以出现这种现象，是因为（思想、机制制度、监督、落实、投入……）。 2.影响：这种情况，……（影响）。 3.对策：因此要根据以上情况，从以下几个方面着手。一是……（思想、宣传），二是……（机制制度），三是……（监督/落实）。…… |
这让我想到，我们相关部门要为人民服好务，要……（原则、道理概括，但不要太高、太空）；我们作为公务员，也要注意……（原则、道理概括，但不要太高、太空）。 如果前面说多了，也可适当省略。 |
| 思辨类 | 理解（点题） | A、原则： 1.注意辩证思维。很多看似对立的东西是可以有机统一的； 2.注意大题小做：从比较高度的大道理转化为我们做事做人、做公务员的基本原则、转化为对所报考部门、乃至所报考岗位的理解、工作打算。（所以“自我介绍”的基础一定要打好、用熟） 3.注意“诱敌深入”：对于比较模糊的价值判断，要努力具体化为自己有把握的内容。然后从容道来。 B、思路： 1.是什么（点题）。 2.为什么（论证）。 3.怎么办（引申：如何做人、如何做事、如何服务人民）。 |
这让我想到，我们相关部门要为人民服好务，要……（原则、道理概括，但不要太高、太空）；我们作为公务员，也要注意……（原则、道理概括，但不要太高、太空）。 如果前面说多了，也可适当省略。 |
| 联想 | 不用开头，直奔主题。 | 原则： 1. 阳光向上。基本模式： 政府/公务员为群众办好事； 人与人之间经由矛盾/误会到和解/理解； 个人经过奋斗/努力走向成功； 公务员经过努力/沟通与群众达成理解、办了实事 …… 2. 尽量简单。不要太过曲折。 3. 词性要活用。名词可以活用为形容词、动词，反之同理。等等。比如“人民”，可以指群众，也可指某品牌，还可为公园名；可做主语，可做宾语。等等。 4. 简短为要，点到为止。 |
二、公务员考试常见面试题基本思路
1. 是什么—为什么—怎么样
2. 目标—重点—要求
3. 干什么—为什么—怎么干—谁来干
4. 具体情况具体分析/具体原因具体对待：如果甲，……;如果乙，……;如果丙，……。
5. 万能八条：思想、制度、监督、落实、投入、技术……
6. 三段论：统一思想提高认识—抓住重点把我要求—加强领导落实责任
三、公务员面试常用套话
1.我要努力办好。
2.事关和谐稳定大局、事关党和政府形象。
3.总之，在处理这件事的过程中，我会始终坚持冷静、周到，尽快平息事态、积极满足群众诉求、维护党和政府形象。我也相信，群众终究是通情达理的，动之以情、晓之以理，这件事情会得到圆满解决。
4.人与人之间难免产生误会，但本着坦诚的心态，积极沟通，一定会得到圆满解决。
5.我要冷静对待、圆满处理。
6.领导对我的批评是关心爱护。
7.与同事有了矛盾，我首先要从自己身上找原因。
8.这是给我锻炼学习的机会，况且能帮助同事、为工作做贡献也是我的本分。
9.总之我相信，人与人之间没有解不开的疙瘩，没有过不了的鸿沟。只要本着以诚相待的原则，积极沟通，矛盾与尴尬都会化解。我也相信，同事(朋友)是识大体、顾大局的，我们最终会相互理解、相互支持。
10.总之我相信领导会体谅我的难处，妥善处理好这件事。
11.至于部分群众/社会的不理解，有关部门要做好解释、宣传工作，形成共识，形成对我们工作的强大支持。
12.这让我想到，我们做工作，要注意目的和结果的一致性。不能光凭着良好的愿望的去办事，而应该认真调研、科学决策、妥善实施，才能为人民办实事、办好事。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。
13.这让我想到，我们做工作是为了人民群众，但工作做好了，一个重要的标准，就是要看人民群众搞不高兴、满不满意、答不答应。所以有了好的想法、好的做法，还需要向人民群众做好宣传解释，吸引他们更好的参与、表达和监督，形成我们推动工作的强大合力。
14.这让我想到，我们做工作，要注意权衡利弊，全面考虑。学会从全局上来考虑问题，而不能只看局部。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。
15.沟通是解决问题的桥梁。
……
四、公务员面试自我介绍注意事项
自我介绍中涉及的个人经历，应该是最后顺理成章地连贯为走向今天这个工作岗位的准备、前奏。
自我介绍中，每一段经历应该给我们带来收获，造就我们某个方面的素质(理论基础、团队精神、吃苦耐劳、沟通协调技巧、人生体会，等等)。
自我介绍中的这些内容要素，要能单独形成模块，放到答题中区。成为提升自我答题境界的一个个亮点。
